Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

NA Uppsala Trading AB är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy.

NA Uppsala Trading AB
Organisationsnummer: 559452-7177
Blixtgatan 5
754 31 Uppsala
Sverige

E-post: kundservice@sextoycity.se

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder Sextoycity.se. Det kan bland annat handla om:

• Namn.
• Leverans- och faktureringsadress.
• E-postadress.
• Telefonnummer.
• Ordernummer och kundnummer.
• Information om beställda produkter.
• Betalningsreferenser och information om valt betalningssätt.
• Leverans- och spårningsinformation.
• Kommunikation med vår kundservice.
• IP-adress.
• Enhets-, webbläsar- och teknisk information.
• Information om hur webbplatsen används, när sådan behandling är tillåten.

Vi behandlar normalt inte fullständiga kortuppgifter. Sådana uppgifter hanteras av den betalningsleverantör som används för transaktionen.

Personnummer behandlas endast när det är nödvändigt för ett visst betalningssätt, en identifieringsprocess eller när behandlingen annars är motiverad enligt tillämpliga regler.

3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

3.1 Hantera köp och leverans

Vi behandlar uppgifter för att:

• Ta emot och administrera din beställning.
• Hantera betalning.
• Packa och leverera beställda produkter.
• Skicka order-, leverans- och annan nödvändig information.
• Hantera returer och återbetalningar.

Rättslig grund: Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig.

3.2 Kundservice och reklamationer

Vi behandlar uppgifter när du kontaktar oss med frågor om exempelvis produkter, beställningar, leveranser, returer eller reklamationer.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse och i vissa fall vårt berättigade intresse av att kunna ge kundservice och hantera ärenden.

3.3 Bokföring och andra rättsliga skyldigheter

Vissa uppgifter om köp och betalningar måste sparas för att vi ska kunna uppfylla våra skyldigheter enligt exempelvis bokföringslagstiftningen.

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.

3.4 Förebygga missbruk och bedrägerier

Vi kan behandla teknisk information, orderinformation och andra relevanta uppgifter för att förebygga, upptäcka och utreda bedrägerier, missbruk, säkerhetsincidenter eller andra otillåtna aktiviteter.

Rättslig grund: Berättigat intresse av att skydda våra kunder, vår verksamhet och våra system.

3.5 Marknadsföring och nyhetsbrev

Om du prenumererar på vårt nyhetsbrev kan vi behandla din e-postadress och annan information som behövs för att skicka utskicken.

När samtycke krävs använder vi ditt samtycke som rättslig grund. Du kan när som helst avsluta prenumerationen via länken i utskicket eller genom att kontakta oss.

I vissa situationer kan direktmarknadsföring till befintliga kunder behandlas med stöd av berättigat intresse när detta är tillåtet. Du har alltid rätt att invända mot direktmarknadsföring.

3.6 Bevakning av produkter

Om du väljer att få ett meddelande när en produkt åter finns i lager behandlar vi normalt din e-postadress och information om den bevakade produkten.

Rättslig grund: Ditt önskemål om tjänsten och, beroende på hur funktionen är utformad, samtycke eller berättigat intresse.

3.7 Övergiven varukorg

Om funktionen används kan vi behandla information om din varukorg och din e-postadress för att påminna om en påbörjad beställning, förutsatt att vi har rättslig grund för behandlingen.

Du kan när som helst invända mot sådan marknadsföring.

4. Vem delar vi personuppgifter med?

För att kunna driva webbplatsen och fullgöra våra åtaganden kan vi lämna nödvändiga personuppgifter till företag som hjälper oss att tillhandahålla tjänsterna.

Det kan exempelvis vara:

• Betalningsleverantörer, exempelvis Klarna och andra betaltjänster som visas i kassan.
• Transportörer och logistikpartners, exempelvis PostNord, DHL och DB Schenker.
• Leverantörer av webbhotell, IT-drift och säkerhet.
• Leverantörer av e-post, kundkommunikation och kundserviceverktyg.
• Leverantörer av analys-, statistik- och marknadsföringstjänster när sådan behandling är tillåten.
• Redovisnings- och administrativa tjänsteleverantörer.

Beroende på tjänsten kan mottagaren behandla uppgifterna som personuppgiftsbiträde åt oss eller som självständig personuppgiftsansvarig för sin egen behandling.

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Vi kan även lämna ut uppgifter om det krävs enligt lag, myndighetsbeslut eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

5. Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra tjänsteleverantörer eller deras underleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

När sådan överföring sker ser vi till att det finns en tillåten överföringsmekanism och relevanta skyddsåtgärder enligt GDPR, exempelvis beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler, när detta krävs.

6. Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som behövs för det ändamål de samlades in för, om vi inte måste behålla uppgifterna längre på grund av lag eller för att kunna hantera rättsliga anspråk.

6.1 Beställningar och kundadministration

Uppgifter som behövs för att administrera en beställning sparas så länge de behövs för att fullgöra köpet och därefter under den tid som krävs för exempelvis reklamationer, tvister eller andra berättigade behov.

6.2 Bokföringsuppgifter

Uppgifter som utgör räkenskapsinformation sparas under den tid som krävs enligt bokföringslagen.

6.3 Kundservice och reklamationer

Uppgifter i kundservice- och reklamationsärenden sparas så länge det behövs för att hantera ärendet och under den tid som därefter kan behövas för rättsliga anspråk eller dokumentation.

6.4 Marknadsföring

Uppgifter som används för nyhetsbrev och annan direktmarknadsföring sparas så länge det finns en giltig rättslig grund och du inte har invänt mot behandlingen eller återkallat ett samtycke som behandlingen grundas på.

6.5 Produktbevakning och andra tillfälliga tjänster

Uppgifter som endast behövs för en tillfällig funktion, exempelvis lagerbevakning, raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs för tjänsten, om de inte behöver sparas av någon annan anledning.

7. Cookies, analys och liknande teknik

Sextoycity.se använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera och, beroende på dina val, för statistik, analys och marknadsföring.

Nödvändiga cookies kan användas utan samtycke när de krävs för webbplatsens grundläggande funktioner. Andra cookies används endast i enlighet med de val du gör i vår cookiehantering när samtycke krävs.

Du kan läsa mer om vilka cookies och tjänster som används samt ändra dina val via webbplatsens cookieinställningar.

8. Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder som är avsedda att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förändring, förlust och annan otillåten behandling.

Åtgärderna anpassas efter behandlingens art, omfattning och risk.

Endast personer och leverantörer som behöver tillgång till uppgifterna för sitt arbete ska ha sådan tillgång.

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du, beroende på omständigheterna, flera rättigheter när vi behandlar dina personuppgifter.

• Rätt till information om hur dina uppgifter behandlas.
• Rätt till tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.
• Rätt till rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Rätt till radering i de situationer där uppgifterna inte längre får eller behöver behandlas.
• Rätt till begränsning av behandlingen i vissa situationer.
• Rätt att invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
• Rätt att invända mot direktmarknadsföring när som helst.
• Rätt till dataportabilitet när förutsättningarna i GDPR är uppfyllda.
• Rätt att återkalla samtycke när en behandling grundas på samtycke.

Vissa rättigheter är inte absoluta. Vi kan exempelvis vara skyldiga att behålla vissa uppgifter enligt bokföringslagstiftningen även om du begär att de ska raderas.

För att utöva dina rättigheter kontaktar du kundservice@sextoycity.se.

Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut eller ändrar personuppgifter för att säkerställa att uppgifterna lämnas till rätt person.

10. Klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddsreglerna har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Du hittar mer information på www.imy.se.

11. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster, vår behandling av personuppgifter eller gällande regler förändras.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på Sextoycity.se. Vid större förändringar informerar vi på lämpligt sätt när det krävs.

12. Kontakt

Har du frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

NA Uppsala Trading AB
Organisationsnummer: 559452-7177
Blixtgatan 5
754 31 Uppsala
Sverige

E-post: kundservice@sextoycity.se