Leverans

Leveranstid

Våra leveranstider är 1-3 helgfria vardagar. Leveranstiden räknas från dagen efter att du la din beställning, förutsatt att vi har varan i lager. (Längre leveranstider till Norrland och Gotland)

*Läs reservationer längst ner i stycket

Kommer din order in före 12:00 skickas den normalt samma helgfria vardag, under förutsättningen att samtliga artiklar i beställningen finns i lager.

Beställningsvara – Har leveranstid mellan 5-10 helgfria arbetsdagar

Eftersom produkten ej finns i lager och måste först beställas hem till vårt lager; detta tar normalt 5 arbetsdagar men kan ibland ta ända upp till 10 arbetsdagar. Skulle vi inte kunna leverera inom 10 arbetsdagar kommer vi att meddela dig.

• Om en eller flera artiklar är restnoterade med status “Beställningsvara 5-10 dagar” så hålls hela beställningen. En order skickas först när samtliga artiklar finns i lager.

Reservationer:

• Vi reserverar oss mot förseningar som vi inte kan råda över, till exempel extrema väderförhållanden, force majeure, tekniska problem hos speditören eller förseningar pga överbelastning hos fraktbolaget.
• Geografiskt avlägsna leveransorter, exempelvis Gotland och orter där postnumret börjar på siffran 9. Det brukar ta 1-2 dagar extra i leveranstid.
• Lantbrevbäring innebär utöver andra eventuella geografiska tillägg också en extra dag i leveranstid.
• Beställningar som skickas på pall och/eller med hemleverans undantas från våra normala leveransvillkor. För denna typ av leveranssätt gäller 1-4 dagars leveranstid + eventuella extra dagar enligt reservations punkterna.

Leveransförsening:

Om leverans ej kan ske inom avtalad tid så informerar vi dig så fort som möjligt utan dröjsmål, och om möjligt med anledning till förseningen, samt med information om ny leveranstidpunkt. Du har då rätt att häva köpet utan kostnad om leveranstiden varit av väsentlig betydelse. Detta gäller även specialbeställningar.

Leveranssätt

Postnord Varubrev:

• Hemleverans till brevlåda: 29 kr (Fri frakt för köp över 700 kr)

Schenker:

• Fast frakt till ombud: 29 kr (Fri frakt för köp över 700 kr)

DHL:

• Fast frakt till ombud: 39 kr (Fri frakt för köp över 700 kr)

Ej utlöst order

• För ej uthämtade paket debiteras du 150 kr för tillkomna omkostnader (returfrakt, expeditions- och administrationskostnad etc).
• Om du inte tar emot/löser ut en hemleverans kommer du att debiteras 250 kr för tillkomna omkostnader.
• Om du inte tar emot/löser ut en hemleverans av större gods som skickas på pall debiteras du 1295 kr för tillkomna omkostnader. (Detta gäller även om du ångrat ditt köp)

Vi ber dig att observera att det inte betraktas som ett utnyttjande av ångerrätten att inte hämta ut ett paket eller att inte ta emot en hemleverans.

Synlig fraktskada

Vid eventuell fraktskada ska anmälan göras direkt av dig på plats – innan ni kvitterar godset.

Även en smärre skada på ytterkartongen ska anmälas.

Observera att du absolut inte får försöka laga eller montera produkten innan den blivit besiktigad av speditörens reklamationsansvariga. Originalemballaget ska behållas.

Efter anmälan gjorts hos Postnord, Schenker eller ansvarig speditör vänligen kontakta oss med ett reklamationsnummer om skadan orsakat åverkan på din produkt.

Dold fraktskada

Vid en dold fraktskada måste en anmälan göras av dig snarast hos Postnord, Schenker eller ansvarig speditör. Efter att anmälan gjorts hos speditören vänligen kontakta oss med ett reklamationsnummer.

Uthämtning av order / Legitimering

För att hämta ut paket hos ditt ombud behöver du en giltig legitimation.

Observera att giltig legitimation måste kunna uppvisas vid uthämtning av paket hos ombud. 

Mottagarnamnet i beställningen måste överensstämma med namnet som står på uthämtarens legitimation. Använd inga smeknamn i din beställning, och adressera alltid till den person som fysiskt ska hämta ut paketet med giltig legitimation.

Läs mer om legitimering och vilka legitimationer som är godkända på PostNords hemsida: https://www.postnord.se/ta-emot/hamta/legitimering/godkanda-legitimationer

Om ändringar behöver göras i leveransuppgifterna efter att ditt paket redan har skickats så kommer du att debiteras för varje ändring. Pris från 250:-. (Detta avser kostnaden för ändrat förfogande och den avgift speditören debiterar oss)

Leverans till Åland: Vi ansvarar inte för eventuella extra kostnader som uppkommer vid till exempel tull.